SYARAT & KETENTUAN LAYANAN

CentraCast OS

Berlaku Efektif: 4 Maret 2026
Pembaruan Terakhir: 4 Maret 2026

1. Definisi

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

"Platform" — Merujuk pada CentraCast OS, sebuah perangkat lunak B2B SaaS untuk otomatisasi pengelolaan konten YouTube.
"Penyedia Layanan" / "Kami" — Merujuk pada pengembang dan operator CentraCast OS.
"Pengguna" / "Anda" — Merujuk pada setiap individu atau entitas bisnis yang mendaftar dan menggunakan Platform.
"BYOK (Bring Your Own Key)" — Model arsitektur di mana Pengguna menyediakan kredensial API dan kunci autentikasi milik pribadi untuk digunakan melalui Platform.
"Layanan Pihak Ketiga" — Merujuk pada layanan eksternal termasuk namun tidak terbatas pada Google Cloud Platform, YouTube Data API, Gemini API, dan Suno API.
"Konten" — Seluruh materi audio, visual, teks, dan metadata yang dihasilkan atau diunggah melalui Platform.

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform, Anda menyatakan bahwa:

Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui secara penuh seluruh Syarat & Ketentuan ini.
Anda memiliki kapasitas hukum dan kewenangan untuk mengikatkan diri pada ketentuan ini.
Jika Anda bertindak atas nama entitas bisnis, Anda memiliki otorisasi sah untuk mengikatkan entitas tersebut.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda wajib menghentikan penggunaan Platform secara segera.

3. Sifat Layanan & Arsitektur BYOK

3.1. Deskripsi Layanan

CentraCast OS adalah platform otomatisasi yang membantu Pengguna dalam proses pembuatan, penjadwalan, rendering, dan pengunggahan konten video ke YouTube. Platform beroperasi sebagai perantara teknis (pass-through processor) yang mengeksekusi perintah berdasarkan kredensial dan konfigurasi yang disediakan langsung oleh Pengguna.

3.2. Model BYOK

Platform menerapkan arsitektur Bring Your Own Key, yang berarti:

Pengguna wajib menyediakan API Key dan kredensial autentikasi milik sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada: Gemini API Key, Suno API Key, dan kredensial GCP/YouTube OAuth.
Kredensial Pengguna digunakan secara eksklusif untuk mengeksekusi proses render dan upload di server terisolasi.
Platform tidak menyimpan, menduplikasi, membagikan, atau mengakses kredensial Pengguna di luar kebutuhan eksekusi runtime.
Platform bukan pemilik, pengelola, atau penanggung jawab atas akun Layanan Pihak Ketiga milik Pengguna.

3.3. Bukan Afiliasi

CentraCast OS bukan produk, afiliasi, mitra, atau entitas yang didukung oleh Google LLC, YouTube LLC, Alphabet Inc., Suno Inc., atau penyedia Layanan Pihak Ketiga lainnya. Seluruh merek dagang yang disebutkan adalah milik pemegang hak masing-masing.

4. Pembayaran, Berlangganan, dan Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Sistem Berlangganan: Layanan Premium/Pro CentraCast OS menggunakan sistem prabayar (pre-paid). Akses penuh hanya diberikan setelah pembayaran dikonfirmasi berhasil.

Pemrosesan Pihak Ketiga: Semua pemrosesan pembayaran dilakukan melalui Payment Gateway resmi pihak ketiga (Midtrans). Platform tidak pernah menyimpan rincian kartu kredit, PIN, atau kredensial perbankan Pengguna.

Kebijakan Pengembalian Dana (No Refund Policy): Mengingat sifat layanan digital dan alokasi resource server yang bersifat langsung, seluruh pembayaran yang telah berhasil diproses adalah final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dengan alasan apa pun, termasuk jika Pengguna memutuskan untuk berhenti menggunakan Platform sebelum masa langganannya habis.

Penangguhan Otomatis: Kegagalan atau keterlambatan dalam memperbarui pembayaran langganan akan mengakibatkan penurunan status akun (downgrade) ke Tier Starter secara otomatis, dan fitur Premium akan ditangguhkan hingga pembayaran diselesaikan.

5. Tanggung Jawab Pengguna

Dengan menggunakan Platform, Pengguna secara tegas menyatakan dan menjamin bahwa:

Kepemilikan Kredensial — Seluruh API Key dan kredensial yang dimasukkan ke Platform adalah milik sah Pengguna dan diperoleh secara legal.
Kepatuhan Pihak Ketiga — Pengguna bertanggung jawab penuh untuk mematuhi Syarat Layanan (Terms of Service), kebijakan penggunaan yang dapat diterima (Acceptable Use Policy), serta kuota dan batasan teknis dari setiap Layanan Pihak Ketiga yang digunakan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- YouTube Terms of Service
- YouTube API Services Terms of Service
- Google Cloud Platform Terms of Service
- Ketentuan layanan Suno API yang berlaku
Monitoring Penggunaan — Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memantau kuota, biaya (billing), batas penggunaan (rate limits), dan status akun pada Layanan Pihak Ketiga.
Keamanan Akun — Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan, kerahasiaan, dan penggunaan kredensial miliknya. Segala aktivitas yang terjadi melalui kredensial Pengguna dianggap sebagai aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna.
Legalitas Konten — Pengguna menjamin bahwa seluruh Konten yang dihasilkan melalui Platform tidak melanggar hukum yang berlaku, hak kekayaan intelektual pihak ketiga, atau standar komunitas platform YouTube.
Penggunaan yang Wajar — Pengguna tidak akan menggunakan Platform untuk tujuan spam, manipulasi algoritma secara ilegal, penyebaran konten berbahaya, penipuan, atau aktivitas yang melanggar hukum.

6. Batasan Tanggung Jawab Penyedia Layanan

6.1. Disclaimer Umum

Platform disediakan secara "AS IS" dan "AS AVAILABLE" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak.

6.2. Pengecualian Tanggung Jawab Spesifik

Penyedia Layanan secara tegas tidak bertanggung jawab atas:

Biaya dan Tagihan Pihak Ketiga — Segala biaya, lonjakan tagihan (billing spike), overage charges, atau penalti finansial yang timbul pada akun Google Cloud Platform, YouTube, Suno, atau Layanan Pihak Ketiga lainnya milik Pengguna. Pengguna mengakui bahwa penggunaan API melalui Platform akan mengonsumsi kuota dan menimbulkan biaya sesuai kebijakan tarif masing-masing Layanan Pihak Ketiga, dan bahwa tanggung jawab finansial sepenuhnya berada pada Pengguna.
Tindakan oleh Pihak Ketiga — Segala tindakan yang diambil oleh Layanan Pihak Ketiga terhadap akun Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Penangguhan (suspension) akun atau channel YouTube
- Pelarangan (ban) permanen atau sementara
- Teguran pelanggaran (strike) terkait spam, konten berulang, atau pelanggaran kebijakan
- Pembatasan fitur atau pencabutan akses API
- Demonetisasi atau penghapusan konten
Kerugian Konsekuensial — Segala kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan pendapatan, kehilangan data, kehilangan peluang bisnis, kerusakan reputasi, atau biaya pengadaan layanan pengganti.
Penyalahgunaan oleh Pihak Ketiga — Segala kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun atau kredensial Pengguna oleh pihak ketiga, baik yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna maupun pelanggaran keamanan di luar kendali Penyedia Layanan.
Perubahan Layanan Pihak Ketiga — Segala dampak yang timbul dari perubahan kebijakan, tarif, API, atau ketersediaan Layanan Pihak Ketiga yang berada di luar kendali Penyedia Layanan.

6.3. Batas Maksimum Tanggung Jawab

Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab kumulatif Penyedia Layanan kepada Pengguna atas seluruh klaim yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Platform tidak akan melebihi jumlah total biaya langganan yang telah dibayarkan oleh Pengguna kepada Penyedia Layanan dalam periode tiga (3) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim.

7. Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Pengguna setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti rugi Penyedia Layanan, termasuk direktur, karyawan, agen, dan afiliasinya, dari dan terhadap segala klaim, tuntutan, kerugian, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:

Penggunaan Platform oleh Pengguna;
Pelanggaran Pengguna terhadap Syarat & Ketentuan ini;
Pelanggaran Pengguna terhadap Syarat Layanan dari Layanan Pihak Ketiga mana pun;
Konten yang dihasilkan, diunggah, atau didistribusikan oleh Pengguna melalui Platform;
Klaim pihak ketiga yang timbul dari aktivitas Pengguna melalui Platform.

8. Ketersediaan Layanan

Penyedia Layanan berupaya menyediakan Platform secara konsisten, namun tidak menjamin ketersediaan 100% (uptime) atau bebas dari gangguan teknis.
Penyedia Layanan berhak melakukan pemeliharaan terjadwal maupun tidak terjadwal yang dapat mengakibatkan gangguan layanan sementara.
Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari ketidaktersediaan Platform, baik yang disebabkan oleh pemeliharaan, gangguan infrastruktur, serangan siber, atau force majeure.

9. Penghentian Layanan

Penyedia Layanan berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna ke Platform kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, atas dasar:
- Pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini;
- Aktivitas yang dianggap merugikan Platform, Penyedia Layanan, atau pengguna lainnya;
- Permintaan dari otoritas hukum atau regulator;
- Alasan operasional, teknis, atau komersial lainnya.
Pengguna dapat menghentikan penggunaan Platform kapan saja dengan menonaktifkan akun.
Penghentian layanan tidak menghapus kewajiban Pengguna berdasarkan Pasal 6 (Batasan Tanggung Jawab) dan Pasal 7 (Indemnifikasi) dari ketentuan ini.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Penyedia Layanan berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam Platform.
Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.
Jika Pengguna tidak menyetujui perubahan, satu-satunya upaya adalah menghentikan penggunaan Platform.

11. Force Majeure

Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, perang, terorisme, gangguan infrastruktur telekomunikasi, serangan siber, perubahan regulasi pemerintah, atau tindakan Tuhan (Act of God).

12. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.
Segala sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender, sengketa akan dirujuk ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan peraturan yang berlaku.

13. Keterpisahan (Severability)

Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau badan berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh dan tidak terpengaruh.

14. Keseluruhan Perjanjian

Syarat & Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Penyedia Layanan terkait penggunaan Platform, dan menggantikan seluruh perjanjian, pernyataan, atau kesepahaman sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.

Dengan menggunakan CentraCast OS, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang tercantum di atas.